Diario Community Manager Educativo. Semana 5. Plan de comunicación

Diario de aprendizaje del MOOC del Intef Community Manager Educativo.

Al finalizar esta quinta Unidad de participación en este MOOC habrás:

  • Definido un plan de comunicación y presencia en redes sociales para una organización educativa, partiendo de un análisis de la situación actual y estableciendo las líneas de actuación, la estrategia, los objetivos, el público, los contenidos…
  • Conocido diferentes herramientas para medir/evaluar los resultados de nuestro plan en redes sociales.
  • Conocido la diferente legislación a tener en cuenta al definir nuestro plan de redes sociales.

Para ver la información de la infografía, pulsa en los iconos animados:


Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.

Anuncios

Reto semana 5: Plan de comunicación

Proceso de trabajo:

Tarea 1

Realiza un análisis de la situación de partida en tu organización educativa, que te sirva de reflexión para la fase posterior de planificación. 

En la actualidad el director de mi centro (que se encuentra en Reino Unido) se ocupa de las tareas de community manager, pero desconozco su plan de medios sociales. Las redes que más se utilizan son Facebook, Twitter y Youtube. La función principal de estas redes es la de informar ya que normalmente se usan para promocionar eventos, enseñar fotos de actividades o advertir del cierre del centro por las malas condiciones del tiempo.

Sé que el colegio analiza los resultados de los eventos que celebra para promocionarlo, sobre todo en las jornadas de puertas abiertas. Al ser un colegio privado, resulta importante saber el interés que demuestran los padres para matricular a sus hijos en el colegio. Pero no estoy segura de que el colegio mida su impacto en las redes sociales. Hace unos meses utilicé algunos de los elementos sugeridos en este curso para analizar el uso de Facebook, Twitter y Youtube:

A continuación, sería útil analizar el uso de las redes que realizan otros centros para compartir ideas y saber qué funciona y qué no funciona.

Tarea 2

A partir de los datos obtenidos, estás en disposición de poder definir los elementos básicos que forman parte de todo plan de medios sociales:

Objetivos

  • Publicar al menos dos veces por semana para informar a padres y a alumnos sobre fechas clave, eventos y actividades.
  • Establecer un foro en el que padres alumnos y profesores puedan dar su opinión sobre asuntos educativos que sean actuales a nivel nacional, como por ejemplo, los cambios en el sistema de evaluación.
  • Celebrar la historia del centro con publicaciones que hablen de momentos importantes en su historia. Los exalumnos podrían contar sus testimonios o anécdotas de su paso por el colegio.

Público

Alumnos, exalumnos, personal docente y no docente, padres y otras personas que tomen decisiones que tengan que ver con el buen funcionamiento del centro (los governors en Reino Unido).

Canales

Podrían conservarse las tres redes sociales actuales. Hace unos meses creé una lista de actividades que podía hacerse con cada medio:

Estilo de comunicación

Ante todo debe establecerse una Netiqueta con ciertas reglas para la participación en las discusiones. Como se dice en el curso, se usará un estilo distinto de comunicación dependiendo del destinatario y de la red que se utilice. Sin embargo, es aconsejable utilizar siempre un lenguaje respetuoso que llame la atención del lector.

Plan de contenidos

  • Además de incluir actividades y eventos organizados por el centro, se puede informar a los padres de las noticias más recientes en el mundo de la educación y animarles a dar su opinión al respecto.

  • Al ser un colegio pequeño, sus exalumnos recuerdan su paso por el colegio con nostalgia. El centro podría usar fotos antiguas para recordar momentos significativos de su historia y seguir trabajando en el espíritu y la historia de su comunidad educativa. Con esto podría crearse una imagen más positiva de la institución más allá del resultado de los exámenes.
  • Realizar sondeos, concursos y sorteos para saber la opinión de toda la comunidad educativa sobre ciertos aspectos del centro. Dependiendo del tema, puede pedirse la opinión de la comunidad educativa antes de tomar ciertas decisiones.

Gracias por leer hasta aquí y por tus comentarios que me serán de mucha ayuda para mejorar 🙂


Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.

Diario Community Manager Educativo. Semana 4. Tareas

Diario de aprendizaje del MOOC del Intef Community Manager Educativo.

Al finalizar la cuarta Unidad de participación en este MOOC habrás:

  • Conocido cuales son las funciones de un Community Manager Educativo.
  • Definido, organizado y secuenciado las tareas del Community Manager en una organización educativa.
  • Diseñado y creado documentos que faciliten la labor del Community Manager.
  • Conocido algunas herramientas para la administración de redes sociales.

En esta infografía creada con Canva he incluido todas las funciones que se nombran en la sección de ideas clave de esta unidad:

Funciones de un CM


En esta unidad se explica la importancia de la planificación y priorización y se propone una lista de tareas y el tiempo aproximado que se les puede dedicar. Se propone un modelo que está pensado para un Community Manager de una empresa que trabaja 40 horas semanales. Por lo tanto, habría que adaptar el tiempo que se dedica a cada tarea si queremos utilizarla en nuestra práctica docente.

social-media-workflow-550p


Los calendarios de contenidos, los cronogramas de tareas y las listas de comprobación pueden ser de gran ayuda para organizar el trabajo del CM educativo.

Como se explica en esta unidad, existen numerosas herramientas de gestión de redes sociales, que podemos organizar en 5 categorías:

  • Gestión de perfiles en redes sociales.
  • Programación de publicaciones en redes sociales.
  • Curación de contenidos.
  • Diseño de contenidos visuales.
  • Análisis de actividad en redes sociales.

Además se aportan varias listas con herramientas para gestionar y programar la actividad en redes sociales:


Reto

En esta tarea te pedimos que realices un análisis sobre la situación actual en tu organización educativa en relación con la dedicación de horas semanales a las tareas de Community Manager educativo y la organización de las mismas.

Como hace poco que estoy trabajando en este centro, no dispongo de toda la información necesaria para realizar esta parte de la actividad. Así que tendré que indagar para comprender mejor qué uso hace mi centro de las redes sociales.

También te proponemos que añadas a tu análisis una posible Checklist de redes sociales, que recoja para cada una de ellas una serie de ítems con las tareas a realizar, que os sirva en tu organización educativa como agenda para gestionar la estrategia de redes sociales. Recuerda que la planificación tenga en cuenta la realidad de tu organización educativa, muy especialmente en lo referente a las horas semanales de dedicación a la gestión de redes sociales.

Para esta parte del reto, he creado una lista después de observar la presencia en las redes de mi centro educativo desde la perspectiva de una usuaria.


Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.

Diario Community Manager Educativo. Semana 3. Redes sociales

Diario de aprendizaje del MOOC del Intef Community Manager Educativo.

Los objetivos de esta tercera semana son:

  • Conocer los diferentes tipos de Redes Sociales existentes y determinar su importancia en el ámbito educativo.
  • Descubrir la importancia de conocer y gestionar la identidad digital y el PLE de nuestra organización educativa.
  • Seleccionar las Redes Sociales más adecuadas para dar presencia en las mismas a las organizaciones educativas.

En la sección de ideas clave de esta unidad he aprendido algunos conceptos y clasificaciones que he encontrado muy útiles.

Definición de Red Social

Una red social es un grupo de personas o entidades conectadas entre sí por algún tipo de relación o interés común.

Tipos de Redes Sociales

  • Horizontales o generalistas como Facebook o Twitter.
  • Verticales o especializadas. Pueden clasificarse por temática (LinkedIn) o contenido (Youtube o Instagram).

Redes Sociales Educativas

  • Plataformas para crear redes sociales verticales, como Ning o Elgg.
  • Servicios de redes sociales específicas para la educación, diseñadas para su uso en el ámbito educativo como Edmodo, Schoology, Neolms (antes edu20.org) y RedAlumnos.

Razones por la que todo centro educativo debe tener presencia en las redes sociales (Esteban G. Santana):

  • Hace visible al centro.
  • Sirve para empoderar y dar valor al trabajo que se realiza a diario en el centro.
  • Pone en el ciberespacio al centro.
  • Es un canal directo de comunicación para toda la comunidad educativa, sin intermediarios.
  • Convierte al centro en referente educativo para los demás.
  • Ayuda a crear un entorno de profesionales con los mismos intereses y con ganas de compartir, formarse e informarse.
  • Permite visibilizar el trabajo de alumnos y profesores a los demás, ya que las redes sociales son canales de difusión muy rápidos y directos.
  • Las redes sociales aportan inmediatez y cercanía.
  • Permite crear más empatía entre profesorado-alumnado-familias.

Para ver la actividad final de esta unidad, puede seleccionarse este enlace.


Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.

Reto semana 3: Análisis de presencia en redes sociales de una organización educativa

Tarea 1

Análisis de la situación actual del PLE de mi organización educativa (OLE) y reflexión sobre cómo debería ser su PLE ideal y qué se debería hacer para conseguirlo.

Para ver la descripción de cada sección, pasar el cursor por encima de los iconos.

Tarea 2

Análisis sobre la presencia en redes sociales de alguna organización educativa. Se trata de identificar los perfiles de que dispone en diferentes servicios de redes sociales y valorar la actividad que tienen en los mismos: frecuencia de actualizaciones, seguidores, uso de hashtag, interacción con usuarios, uso de contenidos propios, adecuada curación de contenidos…

En este documento, he analizado la presencia de mi centro en Facebook, Twitter y Youtube. He usado las herramientas que se han sugerido en el MOOC para analizar los datos en Facebook y Twitter. LikeAlyzer es muy sencilla de utilizar y aporta muchos datos interesantes del centro en Facebook. Para Twitonomy tuve que entrar en mi cuenta de Twitter, pero los datos que proporcionaba estaban muy detallados.


Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.

Diario Community Manager Educativo. Semana 2. Herramientas

Diario de aprendizaje del MOOC del Intef Community Manager Educativo.

Los objetivos de esta segunda semana son:

  • Comprender la importancia de la web y del blog como herramientas de comunicación y de creación de contenidos para las organizaciones educativas.
  • Conocer las diferentes plataformas de blogs disponibles.
  • Utilizar el blog para crear contenidos en el ámbito educativo.
  • Definir una estrategia de contenidos y elegido editores adecuados.
  • Conocer los diferentes formatos y herramientas para crear contenidos visuales educativos y aprendido a crear algunos de ellos.
  • Realizar procesos de comunicación mediante la curación de contenidos con diferentes herramientas de la web social.

Blogs

Ventajas del blog según el MOOC Comunity Manager Educativo:

  • Canal propio
  • Acercamiento a los usuarios
  • Los comentarios mejoran el conocimiento de los usuarios
  • Publicación de contenido actualizado
  • Mejora del posicionamiento en los motores de búsqueda
  • Mejora reputación de organización educativa
  • Contenido educativo de larga duración

La curación de contenidos

Según se dice en la sección de ideas clave de esta unidad,

Es tal la cantidad de información que se genera a diario en internet sobre educación, que para realizar una buena selección de contenidos, será necesario leer, comprender y  filtrar, antes de compartir buen material con la comunidad educativa. Esta es la base del denominado proceso de curación de contenidos. En organizaciones educativas que se disponga de Community Manager, será una de sus tareas.

Las 4S de la curación de contenidos:

  • Search (búsqueda)
  • Select (selección)
  • Sense making (caracterización)
  • Share (difusión)

Herramientas para curación de contenidos:

  • Lectores de noticias
  • Servicios de alertas de noticias
  • Marcadores sociales
  • Organizadores visuales
  • Redes sociales
  • Herramientas específicas para curación de contenidos

Actividad 1

La primera actividad de esta unidad consiste en crear una infografía utilizando los datos que pueden encontrarse en esta encuesta sobre espacios web de centros educativos. Antes de realizar este documento, se nos ha recomendado leer un artículo sobre cómo hacer una infografía y otro en el que se recomiendan nueve herramientas gratuitas para hacer infografías resultonas. Además tendremos que hacer una  reflexión personal sobre los espacios web de las organizaciones educativas.

La infografía puede verse seleccionando este enlace.

Creo que el diseño de los sitios webs de los centros educativos ha mejorado bastante. La navegación resulta más sencilla, es más fácil actualizar los contenidos y la apariencia es más atractiva que hace unos años. No veo ningún problema en la utilización de memes o gifs en las páginas, pero aún tengo mis dudas sobre cómo usar las redes sociales de forma segura en el contexto educativo.

Actividad 2

Proceso de curación de contenidos educativos sobre los community manager educativos que puede verse seleccionando este enlace.


Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.

Diario Community Manager Educativo. Semana 1. Figura del Community Manager

Diario de aprendizaje del MOOC del Intef Community Manager Educativo.

Al finalizar la primera semana de participación en este MOOC habrás:

  • Comprendido la importancia del contexto digital que nos rodea en la sociedad actual: internet, web social y dispositivos móviles.
  • Entendido la necesidad de la figura del Community Manager en cualquier organización educativa para afrontar una adecuada comunicación 2.0 y adquirido la capacidad de poder identificar posibles candidatos dentro de tu organización educativa en base a las habilidades deseables para ser un buen community manager.

los 7 principios


En el artículo “Perfil del Community Manager: habilidades y capacidades” de Erick Zúñiga (21/08/13), se explican algunos rasgos importantes que ha de tener un community manager:

Print

En la primera semana en este MOOC, se nos pide que creemos una viñeta que hable de las cualidades más deseables de un community manager educativo:

Made with Storyboard That

Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.